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Downtimes, crashs et autres désastres
Que faire si le réseau est injoignable?
Les serveurs se trouvant sur le réseau all2all sont tous sous montoring via Nagios. Nagios est une application permettant la surveillance système et réseau. Elle surveille les hôtes et services spécifiés, alertant lorsque les systèmes vont mal et quand ils vont mieux. C'est un logiciel libre sous licence GPL. Les administrateurs d'all2all sont ensuite informés via SMS et e-mail en cas de problème et peuvent intervenir dans les plus bréfs délais.
En cas d'inaccessibilité d'un serveur, nous vous conseillons de faire toujours un test, essayer de lancer une commande du type traceroute vers l'adresse du service qui semble être indisponible. Avec ce test, vous pouvez exclure que le problème se situe chez votre fournisseur d'accès ou entre le réseau all2all et le vôtre.
Si vous avez repéré un problème et qu'un serveur d'all2all semble être inaccessible, consultez d'abord la section nouvelles sur notre site pour vérifier que le problème y est mentionné (vous pouvez aussi abonner la section nouvelles via un fil RSS). Le cas écheant, contactez-nous au plus vite par e-mail. N'oubliez pas de nous envoyer le résultat du traceroute que vous venez de lancer. Vous pouvez aussi nous appleler ou nous envoyer un SMS au numéro +32 486 57 57 97 si vous n'obtenez pas de réaction à la suite de votre e-mail ou s'il n'y a toujours pas de news sur le site all2all.
Vous pouvez egalement vous abonner à notre fil Twitter sur lequel nous annonçons toutes les nouvelles concernant le réseau all2all.
